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Merci à tous pour avoir répondu à l'enquête de satisfaction menée par les BU au mois de février !

 

Les gagnants du tirage au sort :

 

1    Camille Maurice    NetBook
2    Eva Garcia    NetBook
3    Laura Hernandez    Bon cadeau 100€
4    Santatra Rajaonson    Bon cadeau 100€
5    Ghislain Sanjuan    Bon cadeau 50€
6    Hafida Hallou    Bon cadeau 50€
7    Marion Dubernet    Sac à dos pour ordinateur
8    Julie Carry    Sacoche pour ordinateur portable
9    Marie-Melissa Binet    T-Shirt
10    Ilaria Lovato    T-Shirt
11    Erik Marie    T-Shirt
12    Mohamed-Bachir Hocine    T-Shirt
13    Yannick Tatin    T-Shirt
14    Sandra Damas    T-Shirt
15    Camille Schneuwly    Parapluie
16    Adel Hamdi    Parapluie
17    Samuel Chassagne    Parapluie
18    Mehdi Bentounes    Clé USB
19    Charles Loussert    Clé USB
20    Julien Winter    Clé USB
21    Lionel Malou    Clé USB
22    Laurence Dallet    Clé USB
23    Fabien Souille    Clé USB
24    Thomas Bonnet    Clé USB
25    Flore Anciaux Henry De Faveaux    Clé USB
26    Paul-Arnaud Guerin    Clé USB
27    Soukaina Wahbi    Clé USB
28    Aurélie Cazeaux    Mug
29    Lucien Caley    Mug
30    Sammy Duchamplecheval    Mug

 

Les gagnants seront contactés par mail et conviés très prochainement au guichet unique pour la remise des cadeaux.

 

Les résultats de l'enquête seront diffusés à la rentrée 2012 sur cette page. Une série d'engagements sera prise, pour répondre aux besoins exprimés.

 

 

Les bibliothèques de l'Université ont souhaité prendre votre avis et connaître votre perception des services qu'elles vous rendent. Elles ont donc mis en œuvre du 23 janvier au 25 février 2012 une grande enquête de satisfaction, appelée LIBQUAL

Elles s’engagent à s’appuyer sur les résultats de cette enquête pour entreprendre, dans la mesure de leurs moyens, des actions d’amélioration de leurs services pour répondre au mieux aux attentes des personnes qui les utilisent.

 

LibQUAL+ est un ensemble d'outils mis à disposition des bibliothèques désireuses de comprendre les opinions émises par leurs usagers sur la qualité des services reçus et d'agir en conséquence. L'élément principal du programme est constitué d'un sondage Web testé de façon rigoureuse visant à aider les bibliothèques à évaluer et à améliorer leurs services.

 



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Dernière mise à jour : 16/03/2012

Responsable de cette page : Violaine Boyé